A informação recolhida pela ZUG POWER (doravante também designada como “Responsável pelo Tratamento” ou a “Empresa”), através do presente website https://zugpower.pt/, bem como a recolhida no âmbito da sua relação com a Empresa e da utilização dos nossos serviços, será tratada em conformidade com o disposto no Regulamento Geral (UE) sobre a Proteção de Dados e na Lei Orgânica de Proteção de Dados e Garantia dos Direitos Digitais, e de acordo com o estabelecido na presente Política de Privacidade.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

• O responsável pelo tratamento é: BARTER SHARING S.L., com NIF: B12985073
• Sede social: C/ PRÍNCIPE DE VERGARA 108, 8.º, 28002, MADRID, MADRID
• Endereço de correio eletrónico de contacto: juridico@grupovisalia.com

2. DADOS PESSOAIS OBJETO DE TRATAMENTO

A ZUG POWER pode tratar os seus dados pessoais recolhidos diretamente da sua relação com a Empresa e da utilização dos nossos serviços, nomeadamente:

i) Dados identificativos e de contacto: nome, apelidos, endereço de correio eletrónico, número de telefone, DNI/NIF/NIE.
ii) Dados relativos ao fornecimento energético: CUPS (Código Universal do Ponto de Fornecimento).
iii) Documentação identificativa: cópia do DNI/NIE/Passaporte (apenas no caso de tramitação de reclamações).
iv) Dados de utilização do website e navegação, de acordo com a política de cookies.

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS E BASE LEGAL

3.1. Responder a pedidos de serviço, informação e contacto

Gerir e responder aos pedidos de informação enviados através dos diferentes formulários de contacto disponíveis no website, permitindo o contacto com o utilizador, o envio de informações sobre tarifas energéticas, comunidades solares ou outros serviços, bem como a realização de estudos personalizados de poupança.

Consoante o motivo do contacto:

• Interesse legítimo, no caso de pedidos gerais de informação.
• Medidas pré-contratuais, quando o pedido esteja relacionado com a contratação de um fornecimento energético.
• Execução de um contrato, quando a contratação seja efetuada online.

O tratamento é necessário para identificar o utilizador, contactá-lo e prestar a informação solicitada ou formalizar a relação contratual.

3.2. Acesso à área privada de colaboradores e clientes

Permitir o acesso à área privada do website a colaboradores e clientes registados, possibilitando a gestão da relação contratual e o acesso a serviços personalizados.

• A base legal é a execução de um contrato.
• O tratamento é necessário para verificar a identidade e garantir o acesso seguro.

3.3. Tramitação e gestão de reclamações

Responder e gerir reclamações apresentadas através do formulário disponível no website.

• Execução de um contrato, quando relacionada com o fornecimento energético.
• Cumprimento de uma obrigação legal, em matéria de defesa do consumidor.

3.4. Exercício de direitos em matéria de proteção de dados

Responder aos pedidos de exercício de direitos, nos termos legais aplicáveis.

4. PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e, posteriormente, bloqueados e eliminados nos termos legais.

5. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Foram adotadas medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais, em conformidade com o RGPD.

6. DESTINATÁRIOS E SUBCONTRATANTES

Os dados poderão ser comunicados a terceiros quando necessário para a prestação do serviço, cumprimento de obrigação legal ou mediante consentimento.

7. EXERCÍCIO DE DIREITOS

Os direitos podem ser exercidos através do endereço: juridico@grupovisalia.com, sendo igualmente possível apresentar reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados.

8. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Quaisquer alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada.